Information til spillere

Dine rettigheder

• at få klare vilkår, før du opretter en konto og indbetaler;
• at sætte en indbetalingsgrænse og at sænke den med det samme;
• at holde pause eller udelukke dig selv via ROFUS;
• at få dine penge udbetalt efter operatørens vilkår, når din identitet er bekræftet;
• at få indsigt i de oplysninger, operatøren har om dig;
• at klage til operatøren og derefter til Spillemyndigheden.

Dine pligter

• at være fyldt 18 år;
• at oplyse korrekte personoplysninger og bruge dit eget MitID;
• kun at have én konto pr. operatør og kun spille for egne midler;
• at overholde operatørens vilkår og spilleregler.

Spilleregler, indsatser og udbetaling af gevinster

Reglerne for hvert spil står hos operatøren — typisk i spillets infomenu og i operatørens generelle vilkår. Her finder du også den mindste og største indsats, tilbagebetalingsprocenten (RTP) og reglerne for, hvordan et spil afgøres.

Gevinster afregnes efter operatørens regler for det enkelte spil og indsættes på din spillekonto. En udbetaling til din bankkonto kræver, at din identitet er bekræftet. Behandlingstiden fremgår af operatørens vilkår.

Gør dig bekendt med vilkårene for velkomsttilbud og bonusser — herunder omsætningskrav og frister — før du tager imod dem.

Adgang til dine personoplysninger

Efter databeskyttelsesforordningens artikel 15 kan du få indsigt i de oplysninger, en operatør behandler om dig. Send din anmodning til operatørens kundeservice. Oplysninger, som denne side behandler, kan du få indsigt i ved at skrive tilsupport@more.ekspertmaximum.com. Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Hvem må ikke spille

• personer under 18 år;
• personer, der er registreret i ROFUS, i hele udelukkelsesperioden;
• personer, som en operatør har lukket ude, fx ved mistanke om misbrug eller ved spilleproblemer;
• personer, der ikke kan bekræfte deres identitet med MitID eller på anden godkendt vis.

Tilsynsmyndighed

Spil om penge i Danmark kræver tilladelse fra Spillemyndigheden(Danish Gambling Authority), som fører tilsyn med operatørerne.

Sådan kontrolleres tilladelserne

Vi henviser udelukkende til operatører, der har tilladelse fra Spillemyndigheden. Listen sammenholdes med Spillemyndighedens register over tilladelsesindehavere og listen over blokerede hjemmesider.

• Spiludbydere med tilladelse — Spillemyndighedens register over tilladelsesindehavere.
• Blokerede spilhjemmesider — hjemmesider uden tilladelse, som internetudbydere skal blokere.

Du kan selv slå en operatør op i registret. En operatør med dansk tilladelse viser Spillemyndighedens logo nederst på sin side.